作為服裝公司的一名業(yè)務(wù)員，專業(yè)的服裝知識(shí)，及熟練地業(yè)務(wù)術(shù)語，極其重要，以下是本人從事服裝行業(yè)幾年以來，總結(jié)出來的一些經(jīng)驗(yàn)，在這里與朋友們細(xì)細(xì)來分享一下。

　　一、接聽客戶咨詢電話的專業(yè)性

　　我們給工作服定做公司打去的第一個(gè)電話，基本上都是詢價(jià)電話，對(duì)方明知是在詢價(jià)，如果表現(xiàn)出任何不耐煩的情緒來，我們可以立即掛斷電話了，因?yàn)樵儍r(jià)是公司采購商品的必有程，如果連尋個(gè)價(jià)格都這么沒有耐心，那么我們也不指望這家公司能有什么好的服務(wù)了。在對(duì)方了解我們的需求之后，應(yīng)該立刻計(jì)算出這件服裝商品的大概成本，然后報(bào)出一個(gè)比較合理的價(jià)格;

　　二、面談時(shí)的一些細(xì)節(jié)

　　在和工服定制廠家確認(rèn)好上門洽談的時(shí)間之后，對(duì)方一般都會(huì)準(zhǔn)備一些東西，即料卡、服裝樣衣、公司宣傳冊(cè)、名片等，準(zhǔn)備料卡和樣衣的時(shí)候，一定要按照客戶的需求意向準(zhǔn)備。例如，我們想給公司的辦公室行政人員訂做工服，那么工服訂制廠家就需要準(zhǔn)備西裝面料卡及西裝樣品，因?yàn)檗k公行政人員的工裝，肯定是需要比較正式的西服套裝的。反之，如果對(duì)方準(zhǔn)備一些工程服的面料和樣衣，那就驢唇不對(duì)馬嘴了，談不上什么專業(yè)性了;

　　三、面對(duì)客戶的一些慣性提問的回答

　　我們很習(xí)慣問的一個(gè)問題是：我去服裝市場買一套西裝也不過300元，你們定做一套質(zhì)量差不多的西裝，怎么價(jià)位這么高呢?這個(gè)問題乍一聽，還真讓人懵了。其實(shí)我們冷靜下來，站在對(duì)方的角度，稍作分析，問題就很容易解決了。市場上賣的現(xiàn)成服裝，大多是從北京北京一帶進(jìn)貨來的，那些生產(chǎn)服裝的廠家，已下單就是幾十萬件，而且只分成四五個(gè)號(hào)型而已，所以采購面料的成本，人工費(fèi)用方面，就比量體定制的成本，節(jié)省了一大筆。然而，這種賣的現(xiàn)成服裝并不適合作為工裝使用，因?yàn)槊總€(gè)單位或多或少的，都會(huì)有一些體型很瘦或是很胖的人員，那些市場上賣的均碼號(hào)服裝，他們就穿不上，從而達(dá)不到統(tǒng)一工裝的目的。而在工服定制，就完全避免了這個(gè)問題，我們可以讓每一個(gè)公司員工，都穿上合體的工裝。